社區(qū)團購的好處是方便了消費者,比起純線上電商零售模式,社區(qū)團購就是一件水果也可以快遞到家的模式,省了物流費和包裝費,所以價格降下來了。這對于消費者來說,尤其是對價格敏感的消費者是好事,所以社區(qū)團購三四線城市做的會相對較好。今天觀麥就來聊一聊,社區(qū)微信團購群怎么做?
目前社區(qū)團購幾乎都是拼團模式,也就是說大多都是做低價,再加上資本扎堆,競爭激烈,大多都是打價格戰(zhàn)拼低價,這樣整個生態(tài)就破壞了,所以經(jīng)歷大洗牌之后,能夠活下來的就只有幾家。其實社區(qū)團購想要銷量上去,就一定要重視微信群的運營方式。
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1.建立良好的互動培養(yǎng)與用戶的感情
社群運營,運營的是感情,是信任,是讓用戶愿意相信團長的推薦,愿意消費購買。在情感的維系和培養(yǎng)方面,平臺不適合直接出面,而更應(yīng)該作為幕后支持輔助團長。例如平臺定期地在社群里發(fā)一些紅包,是最為簡單粗暴,但也最有效的方法之一。
另外,共同的目標(biāo)和興趣,也是培養(yǎng)感情最好的方式。因此平臺可以根據(jù)自身產(chǎn)品類型,輔助團長定期地開展一些社群活動,最重要的是要保持社群的活躍,培養(yǎng)用戶對社群的歸屬感。平臺也可以開展一些秒殺類的促銷玩法,讓團長在社群內(nèi)推送鏈接;推送時間最好安排在每天的幾個固定時段,讓用戶養(yǎng)成參與促銷的習(xí)慣,每天一到時間都會忍不住點進群里去看一看。當(dāng)然,頻率也不宜太高,頻率太高的話,就很容易透支用戶的消費沖動,產(chǎn)生厭煩感。
2.贏得用戶信任是管理社群的前提
為了贏得用戶的信任,關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,選擇優(yōu)質(zhì)的貨源和可靠的貨源是贏得用戶信賴的第一步和最關(guān)鍵的一步。
觀麥認(rèn)為,社區(qū)團購長遠(yuǎn)來說是深耕供應(yīng)鏈和發(fā)展團員的經(jīng)營之道。接下來的路就是如何深耕社區(qū),做大訂單密度是一個迫切的問題,更多發(fā)力是那些有購買能力的社區(qū),如何運營,如何做好團長培訓(xùn),如何借助優(yōu)秀的綜合性生鮮配送平臺都是值得思考的問題。
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