叮咚買菜是一款自營(yíng)生鮮平臺(tái)及提供配送服務(wù)的生活服務(wù)類APP。主要提供的產(chǎn)品有蔬菜、豆制品、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)海鮮、米面糧油、休閑食品等，于2017年5月上線，主打前置倉(cāng)生鮮電商模式，首先在上海發(fā)展。2019年年末前置倉(cāng)數(shù)量為550個(gè)，目前其已開通上海、深圳、杭州、蘇州等9個(gè)城市，完成多輪融資，作為生鮮行業(yè)的巨頭，叮咚買菜的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)在哪?以下幾點(diǎn)值得學(xué)習(xí)。

　　叮咚買菜的運(yùn)營(yíng)模式就是將線上線下相結(jié)合，進(jìn)入小區(qū)域規(guī)模的配送，爭(zhēng)取做到每個(gè)社區(qū)都覆蓋，而且它的配送時(shí)間是30分鐘到一個(gè)小時(shí)，這對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)體驗(yàn)非常好。

　　供應(yīng)商直供生鮮

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　　叮咚買菜的生鮮采購(gòu)都是從直營(yíng)店直銷的，但是他采用的不是那種大規(guī)模的直營(yíng)地直銷，因?yàn)槎＿速I菜的門店非常多，他追求的是30分鐘送達(dá)，因此他和供應(yīng)商合作的話會(huì)先看供應(yīng)商是不是都提供社區(qū)服務(wù)。因此叮咚買菜基本上都是和社區(qū)服務(wù)的供應(yīng)商進(jìn)貨，這樣能最大程度上保證食材的新鮮。

　　線上多種促銷活動(dòng)

　　叮咚買菜有許多促銷活動(dòng)，不僅有每天的秒殺活動(dòng)，而且還有會(huì)員優(yōu)勢(shì)，推出了綠卡會(huì)員，每天都可以在價(jià)格上比普通會(huì)員更有優(yōu)勢(shì)。而且還有拉新的活動(dòng)，只要拉一個(gè)新人，就能獲得對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券，而且新人的優(yōu)惠券大禮包也很大?？偠灾畬?duì)首次購(gòu)買的用戶特別友好，小編喜歡的就是30分鐘到一個(gè)小時(shí)送達(dá)的這個(gè)速度，相比其他平臺(tái)真的都快很多。

　　積極完善售后

　　叮咚買菜的售后。也是非常用心的，一旦生鮮出現(xiàn)問題之后，可以讓生鮮配送員把它提走，也可以直接進(jìn)行退款。如果說(shuō)這個(gè)餐飲是煮完之后發(fā)現(xiàn)有問題的，也可以及時(shí)和工作人員溝通，會(huì)給你一個(gè)滿意的答復(fù)?？傊?，叮咚買菜的售后和他的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展確實(shí)是離不開關(guān)系的。

　　叮咚買菜較早切入買菜這一細(xì)分領(lǐng)域，這相較于水果競(jìng)爭(zhēng)更低，搶占早期市場(chǎng)。并且，其到家服務(wù)發(fā)展較早，團(tuán)隊(duì)較為專業(yè)，因此才能在生鮮行業(yè)中成為巨頭。